Les banques se font rattraper par la problématique du développement durable. Elles peuvent en effet proposer des produits et services qui favorisent le développement durable. Des changements dans leurs politiques de communication et de marketing sont en cours. Des réalisations concrètes, significatives de leurs responsabilités sociales et environnementales sont nécessaires, notamment dans leur participation au financement de grands projets.

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Véritable classique du marketing pour la banque etl’assurance, la lecture de cet ouvrage est indispensable pourtout collaborateur préoccupé par le sens du client. En plus de lathéorie et des concepts, il apporte des méthodes concrètes,illustrées par de multiples exemples réels, pris sur les marchéseuropéens et internationaux, permettant la mise en œuvred’une démarche marketing adaptée à la spécificité de ces deuxprofessions.Au-delà du marketing traditionnel, une partie importante del’ouvrage est consacrée aux évolutions fondamentales quiconditionneront le marketing de demain de la banque et del’assurance (néomarketing), GRC (Gestion de la relation client)et CRD (Gestion de la relation distribution), e-marketing,distribution multicanal, image de marque, légitimité et notion dedéveloppement durable, reengineering des structures et desmentalités, élargissement du concept marketing vers lesactionnaires, le personnel, l’environnement, les partenaires,ouverture à de nouveaux métiers…L’ouvrage s’adresse à l’ensemble des collaborateurs des deuxprofessions (banques, sociétés d’assurances, mutuelles, cabinetsde courtage, agences…) ainsi qu’à leurs partenaires(conseillers, agences de communication, sociétés d’études,SSII…) et bien évidemment aux enseignants et aux étudiants.
Michel Badoc Elodie Trouillaud

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Sciences humaines Photographie numériqueMode d’emploi malin… si vous n’avez pas la docSavez-vous qu’il se vend plus de 140 millions d’appareils photo numériques chaque année dans le monde ? Rien d’étonnant à cela : ils coûtent de moins en moins cher et offrent des résultats instantanés. Néanmoins, ce n’est pas toujours aussi simple qu’il y paraît, car il faut à la fois maîtriser l’art de la photographie et être capable de manipuler ensuite les images sur son ordinateur. C’est l’objet de ce livre rempli de conseils et d’astuces, qui vous aidera à profiter pleinement des richesses de la photographie numérique.Dans ce livre :L’appareil. Les fabricants d’appareils numériques sortent de nouveaux modèles tous les six mois, ce qui ne facilite pas le choix présidant à l’achat. Grâce à ce livre, faites fi de la logique marketing et concentrez-vous sur les fonctions qui importent vraiment.La prise de vue. Chaque appareil propose d’innombrables fonctions : correction d’exposition, réglage de l’ISO, balance des blancs… Mais à quoi servent-elles ? Et comment les utiliser pour obtenir des clichés dignes d’un pro ? Apprenez à vous y retrouver grâce à ce livre, qui accorde une part égale aux appareils compacts et aux reflex.Le labo. Picasa (pour Windows) et iPhoto (pour Mac) sont des logiciels gratuits réalisant chacun des prouesses pour organiser, retoucher et exploiter les photos. Profitez d’instructions détaillées et illustrées pour tirer parti de ces deux produits.Le public. Fini les photos gondolées qui dorment dans une boîte à chaussures poussiéreuse ! Donnez ou redonnez vie à vos plus belles images grâce aux galeries Web, diaporamas, économiseurs d’écran, fichiers joints, fonds d’écran, albums photos et impressions personnalisées sur des objets en tous genres : tasses, t-shirts et même planches à pain ! Il vous suffit de vous munir de votre appareil photo numérique et de ce livre aussi complet que distrayant.David Pogue porte la double casquette d’expert en informatique et en musique classique, et compte à son actif une cinquantaine d’ouvrages à succès, dont Le Mac Pour les Nuls et L’Opéra Pour les Nuls. Il tient une chronique hebdomadaire sur les nouvelles technologies dans le New York Times et intervient régulièrement sur la chaîne de télévision CBS.
David PogueArchives OP

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Livres d’occasion Editeurs, développeurs, producteurs, distributeurs, prestataires, sites Web… comment s’y retrouver parmi l’ensemble des acteurs du jeu vidéo ?
Le « Guide Du Jeu Vidéo »contient le nom des dirigeants et les coordonnées des sociétés et filiales françaises du secteur, des médias, des formations… ainsi que des informations pratiques sur les métiers, les coûts de formation, un panorama des plates-formes de jeu (PC, consoles, consoles portables), une bibliographie, une filmographie, la liste des salons internationaux et une cartographie géographique et sectorielle de la profession, inédite et exclusive.
Cette deuxième édition, mise à jour et enrichie, s’adresse :
- aux professionnels : décideurs, journalistes, consultants, agences, chefs de publicité, responsables du marketing, attachés de presse…
- aux étudiants et aux lycéens en quête d’une formation, d’un stage ou d’un premier emploi.
Guide du jeu vidéoDavid Téné Laurent DefranceLivres Informatique Internet doccasion

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Au prix de 18.91 € il n’y a pas de raison {de ne pas en profiter, mais au contraire sans doute très rapidement l’acheter.

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C?est en 1980 que Jason Voorhees, l?un des plus célèbres tueurs en série de l?histoire du cinéma, fait sa première apparition à l?écran dans ?Vendredi 13?, un film à petit budget (mais grosse campagne marketing) et sans vedette, signé Sean S. Cunningham (producteur de ?La dernière maison sur la gauche? de Wes Craven). Surfant sur le succès de ?Halloween, la nuit des masques? de John Carpenter, paru deux ans plus tôt, ce slasher engendrera onze suites (la dernière en date ?Freddy contre Jason? remonte à 2003). Cette histoire terrifiante et sanglante qui narre les mésaventures de jeunes gens qui reviennent s?installer dans le camp de vacances de Crystal Lake, fermé depuis vingt ans après des événements tragiques, a été imaginée par le scénariste Victor Miller, qui s?est inspiré de ?Psychose? et de ses terreurs d?enfance. De gamin exclu en quête de vengeance, Jason deviendra au fil des épisodes le célèbre monstre au masque de hockey, icône de l?horreur et de la culture populaire américaine. ?His Name Was Jason?, réalisé en 2009 par Daniel Farrands, retrace l?histoire de la saga culte à travers les témoignages de ses divers réalisateurs (dont Marcus Nispel, auteur du récent remake de ?Vendredi 13?), scénaristes et acteurs, ponctués par des extraits des films. Ce documentaire de 90 minutes, animé par un facétieux Tom Savini, fameux maquilleur et spécialiste des effets spéciaux du cinéma horrifique, regorge d?anecdotes (les acteurs se remémorent leur expérience avec une ferveur souvent édifiante). Le montage cut (les intervenants défilent à un train d?enfer) rend cependant le visionnage un peu fastidieux, et tend à rendre le film superficiel. Heureusement, il est complété par des suppléments très consistants.
Horreur

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La banalisation des ventes de déstockage en France est en marche. L’instauration d’un droit spécial par la loi Raffarin a conduit à la dénaturation des ventes directes en favorisant une activité commerciale éloignée de toute logique industrielle. L’auteur propose de clarifier la situation juridique des centres commerciaux spécialisés dans le déstockage de marques, et met en évidence le besoin de revenir à des règles de droit général pour le commerce. Voici des réponses concrètes pour une meilleure transparence du marché.

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Tout professionnel connaît dans sa vie de multiples occasions de négocier commercialement : pour s?approvisionner en matières premières, pour bénéficier de services, pour générer le chiffre d?affaire de l?entreprise, de l?activité, etc.Négocier c?est traiter, discuter, parfois âprement, pour trouver un accord et passer un contrat, quelle qu?en soit la forme.Dans la négociation, le droit est une arme et un soutien fort qui permet aux négociateurs de mieux parvenir à un accord solide et lucratif pour tout le monde.Ce guide a pour but de fournir tous les outils nécessaires aux divers intervenants (techniciens, commerciaux, financiers, juristes) pour connaître la négociation du début à la fin : point de départ, but, chemins à emprunter, etc. Il examine la négociation tant du côté de l?acheteur que du vendeur qui, partenaires de négociation, ont intérêt à préparer et réussir cette période. SOMMAIRE : I. Avant la négociation Préparer la négociation Rédiger les conditions générales de vente ou de prestation Rédiger les conditions générales d?achat Le cahier des charges : son utilité et sa rédaction II. Pendant la négociation Démarrer la négociation Gérer la négociation Terminer la négociation III. Peut-on négocier en toute liberté ? Une libre concurrence excluant la loi de la jungle La première des libertés : ne pas négocier ! Principales atteintes à la liberté : échanges d?informations et fixation des prix Le comportement des négociateurs encadré Documents de travail 1. Modèles 2. Jurisprudence 3. Textes législatifs et réglementaires 4. Sources d?information Index thématique alphabétique
Olivier Poulet

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Cet ouvrage met l’accent sur les questions spécifiques au secteur de l’agro-alimentaire : comportement des consommateurs, risque alimentaire et gestion de la qualité, marque propre et MDD, actions de promotion et de communication, commercialisation et internationalisation… Largement illustré et nourri de cas d’entreprises, ce livre privilégie l’orientation pratique, stimule la réflexion stratégique et aide les prises de décisions opérationnelles.
Lucie Sirieix Philippe Aurier

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Marketing des produits agro-alimentaires est achetable sur FNAC qui est un vendeur fiable.

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Face à la multiplicité des postures possibles et des expériences en tout genre qu’offrent l’individualisme moderne et une société marquée par une crise de sens, de repères et d’identité, les jeunes sont souvent désenchantés et désorientés. Pourquoi se former ? Où aller ? Et après ? Comment concevoir et mettre en oeuvre une pédagogie porteuse de sens pour des étudiants en mal de réenchantement ? Une réflexion basée sur des observations auprès de trois cents étudiants.

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Entreprise, management Grâce à une pédagogie originale – chaque partie propose d’abord un QCM, puis une mise en situation réelle, et enfin des points de synthèse – l’ouvrage explore toutes les facettes du management du point de vente. Il permet de retenir l’essentiel de la relation client, gestion commerciale, gestion économique et management des équipes.
Entièrement actualisée, cette nouvelle édition s’enrichie en particulier de l’aspect e-business, avec un nouveau lexique du commerce en ligne, et fait le point sur les nouveaux comportements des clients et des collaborateurs.

François-Xavier Simon est directeur à la Cegos des activités conseil et formation en stratégie, finance et gestion d’entreprise, il manage une équipe internationale de consultants.
Manuel de Sousa, ancien manager à la Cegos, est aujourd’hui consultant, entrepreneur, et maître praticien PNL.
Manuel de Sousa FX SimonMarketing achat vente

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Management et gestion d’un point de vente s’avère en vente sur FNAC à prix sympathique.

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